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退换货政策
退换货政策

1.当铺诚信经营,所有商品都经过了业内专家严格的质量检测和鉴定,进驻的商家均为通过商务部认证颁发《典当经营许可证》的典当行,只出售性价比高的正品。

2.以下情况可享受退换货政策
  ◆ 淘当铺退换货期限:退、换货期限以包裹单上的客户签收日期为准,买家在收到商品之日起7日内,出现质量问题,买家可申请办理退货、换货或维修。
  ◆ 淘当铺退换货规则:退换货时请将商品和商品包装、附件、赠品及原始发票或收据等,在原有的基础上不增加任何磨损、划痕、不影响二次销售的情况下,7天内可联系淘当铺客服申请退换货。
  ◆ 淘当铺退换货范围:淘当铺承诺消费者包修、包换、包退的商品,会在淘当铺规定时间内负责维修、更换或退货。
  ◆ 淘当铺退换货快递及运费:买家须使用淘当铺指定快递公司退换货。即(顺丰、宅急送)。退换货运费请参见《退换货运费说明》。
  ◆ 7日内,因商品质量问题可办理退货:商品如出现质量问题,请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系,办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题,请客户与淘当铺客服联系办理退货事宜。
如需办理退换货业务,请致电客服专线400-990-8815进行退货确认,申请确认后将退货商品邮寄到淘当铺鉴定中心,经由淘当铺核实确认后我们会为您办理商品退换货。

3.以下情况不享受退换货
  ◆ 任何非淘当铺销售的商品
  ◆ 商品防伪标签损毁,不接受退换货
  ◆ 商品超出淘当铺7天退换货期限的不接受退换货
  ◆ 任何已使用过的商品不接受退换货,但有质量问题且在质保期内除外
  ◆ 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不接受退换货
  ◆ 淘当铺指定不享受退换货的特殊商品(具体见细则),不办理退换货。但同时遵循国家相关法律处理
  ◆ 腕表类退换货说明:买家已使用过无质量问题的;所有二手腕表;因非正常使用及不正确使用、不遵守品牌提供的使用说明而造成的手表任何部件的任何破损

4.退换货温馨提示
  ◆ 如需退换货,请保持商品防伪标签完好,一旦标签损毁,恕不接受退换货
  ◆ 提交退换货申请后,请您保持电话畅通,并保持商品及包装完好
  ◆ 享受优惠或者使用代金券的购买退货,按照实际支付金额进行退款
  ◆ 备注:请确保商品无损且包装完整,若寄送时的原包装遗失,请对商品外盒重新包装,勿直接在商品原厂外盒上粘贴快递单、胶带或书写文字,原厂外盒遗失或商品缺件将无法退货或按损毁程度折扣退款金额。

注:退换货之前必须致电客服热线经过确认,我们不接受任何没有确认的退换货申请